對于消費(fèi)者來說，三月份要關(guān)注的大事少不了“3.15”晚會。作為為消費(fèi)者發(fā)聲的重要平臺，“3.15”晚會也從曝光假貨等問題延伸到近年來對質(zhì)量、信息、服務(wù)等各個領(lǐng)域的關(guān)注。從現(xiàn)代消費(fèi)理念的升級轉(zhuǎn)變來看，這些方面也的確日益得到消費(fèi)者重視，成為茶余飯后的熱點(diǎn)話題，特別是服務(wù)質(zhì)量差異，在企業(yè)發(fā)展中開始扮演越來越重要的角色。如果“3.15”晚會能設(shè)立白名單的話，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)著稱的企業(yè)或品牌或?qū)⒁I(lǐng)一股新的潮流。

兼顧產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者服務(wù)，統(tǒng)一企業(yè)旗下的“阿薩姆”品牌創(chuàng)造了一次這樣的體驗(yàn)。出于對阿薩姆奶茶的喜歡和對品牌的信賴，一名消費(fèi)者曾在企業(yè)官網(wǎng)留言，想收到一張來自阿薩姆品牌組頒發(fā)的“阿薩姆先生”獎狀，理由是除了自己喝和向朋友推薦阿薩姆奶茶之外，這名消費(fèi)者每次和女朋友逛街都會為她帶上一瓶，由此便有了“阿薩姆先生”這個昵稱。了解到這個浪漫故事的阿薩姆品牌也因此被感動，同時(shí)為感謝消費(fèi)者長期喜愛和信賴，便為他定制頒發(fā)了一個獎狀，“阿薩姆先生”就這樣誕生了！

說到這樣的消費(fèi)者服務(wù)案例，在統(tǒng)一企業(yè)的飲品品牌里也不是少數(shù)。其中，在“水趣多”品牌舉辦的一次親子活動中，有愛的活動形式和工作人員的細(xì)心照料立即打動了參與者，雙方在短短的時(shí)間里就建立起深厚的情感，甚至于坐標(biāo)重慶的消費(fèi)者還親自制作了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)寄給工作人員，以表感謝！

見微知著，統(tǒng)一企業(yè)旗下的每一個品牌對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的深化落實(shí)成就了統(tǒng)一企業(yè)的良好口碑，讓企業(yè)和消費(fèi)者之間建立起不只停留在買與賣的情感連接。偶像劇般劇情的上演，其實(shí)完全可以在任何地地方閃現(xiàn)！

 “3.15”晚會是市場和企業(yè)互相監(jiān)督的一個重要平臺，未來，期待雙方在不斷提高自我約束意識的過程中找到良性發(fā)展的生態(tài)平衡點(diǎn)，成為中國消費(fèi)市場上值得依靠和信賴的“阿薩姆先生”。